“互联网+”时代背景下，建立物联网养老产业运营模式成为发展的必然趋势，是满足人口老龄化发展，加快构建小康社会、和谐社会的重要举措。基于此，首先概述了物联网养老运营模式的优势;其次分析了物联网视角下养老运营模式的成本;最后探讨了物联网视角下养老低成本运营模式创新思路。
引 言
现阶段，随着时代的快速发展与进步，我国踏入了“互联网+”时代。“互联网+”时代背景下，物联网和养老产业的融合成为必然趋势。在全国养老工作会议中，习近平总书记明确指出要进一步加快智能养老产业发展。基于此，构建物联网低成本养老运营模式成为一项重要工作。
1.1 体现了以人为本的养老服务理念
在过去，养老服务更为注重的是对于养老设施设备的建设以及养老队伍的培养等方面。新形势下，将物联网技术应用于养老服务工作当中，借助先进的计算机信息技术展开养老服务，能够为更多的老年人提供更加智能化的服务，充分体现出了“以人为本”的服务理念。首先，传统养老服务主要是以子女赡养为主，然而当前随着人们的工作压力的不断加大，子女并没有过多的时间去陪伴父母。
物联网技术和养老服务的融合，实现了亲情视频通话以及远程医疗监控等服务，使得儿女借助互联网就能够及时地掌握父母的生活动态以及健康状况。不仅如此，物联网在养老服务产业中的应用，极大地丰富了养老模式，使得老年人生活更加的多姿多彩。举例来说，借助物联网技术构建老年人服务平台，通过开展医疗健身、阅读等活动，丰富了其生活。除此之外，物联网技术的应用，能够实现对老年人生活动态的实时化监测，更好地避免了意外事件的发生。
1.2 养老服务手段更加丰富与完善
传统养老服务主要是护理人员到养老场所为老年人提供相应的服务，包括饮食起居等等。通过将物联网技术和养老产业相融合，极大地促进了养老服务的智能化、网络化发展。一直以来，我国都有“落叶归根”的思想，很多老年人并不愿意到养老院养老，但是其子女又没有过多的时间来照料其父母，导致出现了养老难的问题。通过物联网技术和养老产业的融合，构建居家养老模式，并建立物联网实时化监测平台，为老年人提供相应的服务。举例来说，老年人借助物联网呼叫平台，就能够满足自身所需要的服务。不仅如此，物联网养老运营模式的出现，极大地促进了养老产业的智慧化发展。随着人口老龄化的不断加快，无人养老的问题将会日益严峻，然而借助物联网技术则能够在一定程度上改善人力资源不足的问题，为更多的老年人提供更加智慧化的养老服务。
2 物联网视角下养老产业运营模式成本分析
2.1 物联网技术的应用提高了养老机构的工作效率，降低了成本
在过去，由于缺乏完善的硬件设施设备，再加上部分护理工作人员自身专业能力及综合素质参差不齐，导致养老机构养老服务工作效率不高，工作效益低下。举例来说，一名护理人员需要护理多名老年人，由于工作量较大，久而久之就会导致出现消极态度，身心疲惫降低护理服务质量。然而物联网养老运营模式，在互联网技术、云技术、GPS定位技术等众多技术的支撑下，建立老年人信息数据库，能够为众多的老年人提供更加及时的救援服务、家政服务以及增值服务等等，并通过对社会服务资源进行有效的整合，建立更加完善的居家养老服务体系，能够更好地促進服务工作效率的提升，降低企业成本支出。以人工护理费为例，这是养老机构的主要成本支出，然而借助物联网平台展开管理工作，能够有效地降低人工劳动需求量，进而达到降低人力资源费用的目的。
2.2 物联网养老产业运营优化了资源配置，促进养老行业的发展
物联网养老运营模式低成本运行是建立在一定的基础之上的，那就是养老行业的社会劳动生产力。物联网养老运营成本低的最主要因素就在于先进的物联网技术的应用，更好地优化了资源配置，使得资源的市场价值得到了提升。当前随着我国人口老龄化程度的不断加深，养老资源供应更加不足，并且资源自身并不具备较高的市场价值。
通过对某养老中心进行实际的调查分析发现，其床位资源分布不均的问题较为严重，很多老年人虽然长期占据着床位，但是却并没有正常使用，导致资源价值得不到充分的体现。基于此，通过构建物联网管理平台，重新分配相应的资源，能够使其价值作用得到最大限度的发挥。
2.3 物联网视角下养老产业低成本运营模式创新思路探讨
2.3.1 资产非产权化运作有效整合
现阶段，我国养老问题引发了社会各界的关注。随着老年人数量的不断增加，国家已经没有充足的资金支撑全社会养老服务工作，对于产权化运作模式下的资金很难达到大而全的效果。在这种情况下，可借助专业养老服务企业所构建的养老网站，通过代理联合加盟的方式构建并应用科技企业智慧养老系统，为老年人的安全展开实时化监测，并通过对区域内养老资源的有效整合，促进资产效用的提升，降低运营成本，同时也能够为相关部门决策工作的开展提供重要的参考依据。
举例来说，某企业借助先进的物联网技术、人机交互智能应用技术以及可穿戴生态体征数据收集系统，为广大老年人建立了属于自身的健康数据库，并在健康数据分析平台的支撑下，实现了对老年人的健康预警、远程体检和医疗等方面的服务。这不仅为远程医疗的实现打下了良好的基础，同时也为养老机构挂号难、床位紧张等问题起到了一定的缓解作用。企业通过构建“居家候鸟式养老”运行管理平台，能够为全国各地的居家失能老人以及患者提供针对性的护理服务，并及时的检测并收集的其机体各项数据，为接下来的护理工作的开展打下良好的基础，帮助其更快恢复健康。通过构建健康数据库平台，对全国各地老年人的体征数据进行收集并展开分析，明确不同地区老年人不同疾病的发生概率，能够为国家医疗管理部门以及医院就诊提供重要的参考依据，同时也能够为大数据营销打下良好的基础。
2.3.2 借助互联网技术构建互联网管理平台
当前养老服务资源配置存在一定的不合理之处，在一定程度上增加了费用支出。基于此，借助先进的物联网管理平台则能够有效地解决这一问题。在这一过程当中，首先可以建立智慧社区养老政府服务平台，政府推动信息共享，要重视起对智慧社区养老公共服务平台的顶层设计工作，创新完善社区管理制度。物联网低成本智慧化养老模式，指的就是充分的结合不同老年人的不同需求，为其提供针对性的、个性化的护理服务。举例来说，某社区部分老年人更注重的是基本生活需求，而另一部分老年人则更为注重的是精神文化活动需求。
传统养老院、家庭养老模式必然无法很好的满足老年人的多元化、个性化需求，然而借助先进的物联网、互联网技术则能够更好地降低管理成本。在这一过程当中，上级政府部门要加大对“互联网+”养老产业的融合力度，将该项工作提升到战略层面，借助先进的大数据系统，自动化收集、分析社区老年人需求，进而明确其需求，进而为其提供更加针对性的护理服务。不仅如此，还要积极地借助先进的互联网技术构建“线上+线下”的养老服务模式，以便于更好地满足不同层次的老年人需求[4]。除此之外，要重视起对老年人居家信息平台的构建工作，在社区建立平台，在家庭建立终端，实现对老年人健康状况的实时化监控，并对老年人形成良好的引导作用，促使其积极参与到社会活动当中，更好地接受社会服务。特别是对于一些失能老人、高龄老人，在互联网管理平台的支撑下，为老年人带来一站式的服务。最后，要积极借助互联网技术加大对老年人电子商务的开发力度，进而更好地满足老年人的消费需求，提高服务质量。
2.3.3 计算机、互联网、物联网相结合在养老产业中的应用
建立智慧养老平台，能够更加充分地体现出“互联网+养老产业”的发展。智慧养老管理平台的构建，离不开计算机、物联网以及互联网的大力支撑。互联网技术的应用，能够实现区域化管理。举例来说，某养老服务平台通过在全国范围内建立自助异地居家旅游服务网站，对全国退休老年人提供异地居住生活服务、旅游服务，进而促进老年人晚年生活质量的提升。与此同时，要加快实现物联网专用WLAN，进而更好地监测老年人的身体健康状况，同时也能够更好地开展线上服务低成本运营，构建更加健全、完善的智慧養老日常安全管理体系。
3 结 语
综上所述，在人口老龄化发展背景下，养老服务工作引发了社会各界的关注。习近平总书记在多次会议中明确指出，要加快智慧养老产业发展，促进养老服务质量的提升。在“互联网+”背景下，要充分重视物联网和养老服务产业的融合发展，加快构建“物联网+”低成本养老运营模式，进而在降低养老成本的同时，有效提升养老服务质量，最终促进养老产业的智慧化发展，有效解决老无所依、老无所养的社会难题。
来源：中国管理信息化- 2020作者：费泳竞
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