2020年9月份，黄雪琴婆婆入住同辉尊长园，那天是她的三个女儿陪同一起到的我们养老院。我们全体工作人员非常高兴地接待黄婆婆，可是黄婆婆却满脸不高兴。在她的女儿们走了以后，我们都去问她为什么不开心？她对我们说：“唉，人老啦没用了，就把我送到养老院了！”听了黄婆婆的话，当时我就想，肯定黄婆婆对养老院有误解，认为养老院是个不好的地方。看着黄婆婆难过的眼神，我暗暗下定决心，一定要让黄婆婆在我们同辉过得开开心心。
我每天上班时都会找黄婆婆聊天，我们会给她梳头编辫子。黄婆婆的性格很开朗，很喜欢和我们聊天，说我们就象女儿们一样陪伴在她身边，让她有家的感觉。因为我们的细心照护和关爱，黄婆婆的心情一天比一天好起来，脸上的笑容也越来越多了。黄婆婆很可爱，圆圆的脸蛋像红苹果一样红嘟嘟，女护理员都会忍不住去亲她，她也很高兴，她管年轻的护理员叫小乖乖，像我们四十多岁的她就叫妹儿。我们每个人听到她亲切的称呼，心里都暖暖的，让我们感觉到母亲般的温暖。
入住的时间越来越长，完全改变了黄婆婆以前对养老院的看法，她说真的从没想到养老院会这么好，不仅吃得好，还有人陪她玩、陪她打麻将、陪她唱歌跳舞、陪她聊天，她真是高兴极啦。住了十几天以后，女儿来接她回家玩，怎么给她说她也不愿意回家，她说这里这么好玩，一天开心的不得了，她怎么也不回去。后来他真的没回去，她的女儿们老是来看她，她就跟她女儿们说，你们不用来看我，我在这里真的很好，他的女儿们也很放心。慢慢地，每一个客户来参观，黄婆婆总是有说不完的话，给那些参观的人员说这里这好、那好，参观人员问她你想不想回家？黄婆婆总是说，我才不想回去嘞，这里比家还好，黄婆婆总是说，这里的护理质量真好，护理员的态度好、照护细心。听到这些话，我心里好开心。这就是我们的口碑，这就是我们辛苦付出的收获，得到了长者的认同和认可，确实是要付出真爱实做，也感谢我们同辉的领导给予护理员的指导和培训，在以后的工作上，我们大家都会越做越好，让同辉越来越兴旺发达，让所有长者和家属都满意，都放心。

（韩继秀）

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