春节将至，疫情防控形势更加严峻，对于养老机构是一次特殊的考验。位于南岸区的同辉养老中心，在扎实做好进出管理、消杀措施到位等情况下，精心服务好特殊情况下的长者们，让老人满意、家属和政府放心。
“更安全、更安心”
天气渐寒、疫情反复，为保护老人安全，1月18日，养老机构开启封闭管理，老年公寓按照要求制定了“常态化防控方案”，建起了核酸检测和出入管理“两道防线”。因老人行动不便，同辉养老中心邀请第三方核酸检测机构来到老年公寓，为40余名在院老人进行核酸检测。同时，也安排了所有在岗员工进行了核酸检测及新冠疫苗注射。让长者更安全，让家属更安心。
隔着大门诉“相思”
因老人是易感人群，正常生活区域内继续采取‘严管’方式，暂不允许探视。同辉养老中心采取了“封闭式管理+智慧化服务”措施，即解决了长者及家属的相思之苦，同时也可以更好地保证长者的安全。
除了照顾好老人的日常生活起居外，每天还要为老人做两次体温监测，并定期向老人科普新冠肺炎健康宣教知识。在保证老人健康安全的同时，也要随时关注封闭管理下老人们的心理变化，做好心理辅导，以排解老人的不良情绪。
步婆婆是一个患有阿尔茨海默综合症的长者，入住中心也有段日子了，封院前，步婆婆的老伴和女儿基本每天都会来陪伴婆婆，在封院后家属无法探视，本就难以控制情绪的婆婆，恐慌、焦虑的情绪日益严重起来。家属表示：“老年人免疫力比较低，封闭管理也是为老人好，我们都能够理解。”在发现步婆婆的情绪变动后，在护理人员的帮助下，婆婆成功和老伴及儿子女儿进行了视频通话、电话沟通，实现“隔空团聚”，老人高兴，家人也放心。
因中心护理型长者居多，与家属时视频通话时总是表达着担心，护理人员是否按时给老人洗澡、给老人喂饭、带老人晒太阳等。考虑到老人和家属的心理需求，养老院积极设置独立的接待区域，方便家属进入探望，家属可以预约，在限定时间、限定路线和限定区域探视，老人和家属之间保持两米的距离。老人由工作人员陪着，家属提着大包小包双方隔着大门诉起了思念之情……。
家属送来的物品统一放到大门口收纳箱中，工作人员消毒后，再转送到老人手中。
变着花样“哄”老人
小鼓敲起来，歌曲唱起来，交谊舞跳起来……同辉养老中心活动区，老人们踏着轻快的节奏又唱又跳。看到养老院发来的欢乐视频，入住老人的家属也都开心地笑了。
养老院实行封闭管理，长时间见不到家人，老人容易产生烦躁、易怒的情绪。同辉养老中心的社工及护理人员每天都会根据老人情况在不同区域组织文娱活动，或陪老人看电视，或给老人按摩、聊天，分散他们的注意力，缓解老人思家之情。老小孩，老小孩，老人的开心都是‘哄’出来的。
非常时期，老人们提高免疫力至关重要。同辉养老中心的长者食堂，专门根据老年人的营养需求和特点，制定了营养食谱，每天不重样，既要软、烂、淡，还要色、香、味。变着花样让老人吃好，吃得更健康。
自封闭管理以来，量体温、量血压，对公共区域进行消毒，用心为老人提供温暖服务。看着老人们都安全，收到家属送来的感谢信，心里比吃了蜜都甜。疫情还未结束，我们会继续坚守岗位，为老人筑起健康安全的防线。
(黄雨欢)
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