01、养老服务市场的现存形态

随着客户的积累以及国家近期出台的相关养老政策等等各方面中，我们对于整个养老市场服务体系的感知越来越清晰。

我们可以将整个养老服务市场形态，理解为一个正三角形态。

三角形的顶层是机构养老模式，中间是社区养老模式，底层是居家养老模式。

按照大家热议的“9073”模式的分配，底层的居家养老占90%，社区养老占7%，机构养老占3%。

在这个三角形中，有10%-15%是政府主导的普惠型养老、兜底性养老形式做的机构养老、社区养老以及居家养老。

另外的85%-90%归类为商业型养老，也就是我们的民办民营机构。这一类民办民营机构同样也存在着机构养老、社区养老以及居家养老的运营模式。

回到问题的本身，在这正三角形的养老服务市场形态中，它们运营的养老服务体系理想状态是怎么样的？

02、各养老模式“画地为牢”

截止至今，我们跨越了大概十三个省，超过三十多个城市，对累计一百三十三批次机构养老、社区养老、居家养老的机构客户进行实地考察、访谈。

我们发现一个现象。

无论是政府性主导的普惠型、兜底性养老机构还是商业型养老院，其中的机构养老、社区养老以及居家养老模式之间没有连接性。

举个简单的例子：

政府公办民营的养老机构，他可能是政府建设、投资，然后委托第三方有相关运营经验的来运营。这是a在运营。

社区周边的小型机构养老，政府通过床位补助、专项补助的形式，委托第三方做社区的就近养老，包括日照看护中心。这是b在运营。

针对居家老人群体，政府委托第三方提供免费的上门居家养老服务。这是c在运营。

在abc之间它们没有任何关联，没有连接性。

但我们要清楚，养老服务他是分层次的。老人养老从居家到机构养老的过程，是具有一定的自然规律。

居家养老的老人，随着年龄增长，他的身体状况渐渐没有那么好。

此时居家养老已经不能满足他的需求，他可能需要转移到社区养老，在一个更好的环境，获得更好的照料、医疗、护理服务。

再往深一个层次走，因为社区养老场景他有一个很大的服务缺失：医疗。如果老人需要具备医疗服务的养老环境，那么他可能要去到机构养老会比社区养老好。

因为机构养老占地面积相对大，可能会配套一些医疗资源，为老人提供医疗服务。

现今我们养老服务体系中，最大的问题是居家养老、社区养老和机构养老三者之间没有联动、互通，在自己的圈子里画地为牢。

显然，这已违背了老人养老的自然规律。

03、养老服务体系的理想状态

我们按照老人的年龄层次，展开讲述上面提到老人养老的自然规律。

50-65岁左右的老人，退休之后选择旅居养老模式，去看看祖国的大好河山。走走停停大概十年之后，身体开始感觉跟不上了。

65-75岁的老人开始选择居家养老，跟子女子孙一起生活，乐享晚年幸福。

当年龄到75岁以上后，老人需要转移到社区养老。因为老人因为年龄的增大，身体可能开始出现一些老毛病，如：慢性疾病、腿脚不便；甚至有些老人因为心脑血管疾病导致为失能/半失能的状态。

这时居家养老的模式已经无法承载，或给予他们更好的护理、照顾，所以需要转移到社区养老。

社区养老相对居家养老会更专业，因为他们配备的护工都是有至少2-3年的专业护理经验。

当老人到达了80或85岁以上的年龄，他们可能更需要去到机构养老。

随着他们身体机能更多、不断的下降，相比社区养老单纯的专业护理，他们更需要有相配套的医护服务。

从中我们可以看到，在老人养老的自然规律中，他们对养老的需求从基础层到中间层，高层次需求。

但我们现在的养老服务体系还不太理想、完整。无论是公办还是民营的机构，在每个需求层次之间还没做到数据、信息、服务的互通。

我们认为无论是政府公办还是商业板块，养老服务体系的一个理想状态，需要在机构养老、社区养老以及居家养老的规划中，实现数据、信息的互通，再升级一点就是服务的互通。

更好的就是有一家养老机构，能够直接连通社区、居家养老，作为一个垂直领域的服务输出。

让老人在不同层次养老需求中，能够无缝衔接享受到最好的养老服务。

派博生命科技陈总表示，在养老服务体系中实现三级联动的状态，是中国养老市场服务体系中最理想的状态。

切勿因“画地为牢”而阻碍养老服务业更全面的发展。